Ce qu'on fait sur place
Nous établissons un diagnostic sur place et tentons une remise en route immédiate lorsque c'est possible.
Vérifier avant d'aller plus loin
- Diagnostic de la panne directement sur le lieu de l'immobilisation
- Vérifications de base : batterie, fusibles, connectique, niveaux
Choisir la bonne suite
- Remise en route immédiate si la réparation est simple
- Organisation du remorquage si l'intervention dépasse le dépannage
Quand nous appeler
- Voiture immobilisée soudainement sur la route ou au parking
- Voyant allumé sans savoir si vous pouvez continuer
- Petite panne électrique ou mécanique bloquante
- Démarrage impossible sans cause évidente
- Besoin d'un avis rapide avant d'engager des frais
À ne pas faire
En attendant : garez-vous en sécurité et allumez vos feux de détresse.
- N'insistez pas au démarreur si le moteur refuse de partir
- Ne manipulez pas de pièces chaudes sous le capot
- N'ajoutez pas de liquide au hasard sans savoir lequel
- Ne restez pas sur la bande d'arrêt d'urgence dans le véhicule
Pour revoir les premiers réflexes en cas de panne à Lyon, consultez notre guide pratique.
Comment se déroule l'intervention
Une intervention utile commence par un échange clair, puis par un choix simple entre dépannage sur place et remorquage.
Appel et description de la situation
Vous décrivez les symptômes et votre position précise.
Diagnostic et choix de la solution
Nous cherchons la cause et déterminons si la remise en route peut se faire sur place ou s'il vaut mieux prévoir un remorquage.
Dépannage sur place ou remorquage
Vous repartez si la panne est simple, sinon nous acheminons le véhicule au garage.
Tarif : annoncé avant intervention. On vous dit d'abord si un simple dépannage suffit.
Zones couvertes
Nous intervenons sur Lyon, Villeurbanne, Vaulx-en-Velin, Bron, Vénissieux, Saint-Priest, Meyzieu, Décines-Charpieu, Caluire-et-Cuire, Rillieux-la-Pape, Écully, Tassin-la-Demi-Lune, Oullins–Pierre-Bénite. Voir toutes les zones →
En panne au bord de la route ?
Un dépanneur vous répond immédiatement, 24h/24.
